天空の神秘オーロラ

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極北の古都 ホワイトホースに関するご質問
市内のホテル周辺には、買い物ができる場所はありますか?

ホテルはホワイトホース市内中心部にございますので、レストラン、カフェ、ギフトショップ、銀行、スーパー、ドラッグストア等徒歩圏内にございます。

宿泊するホテルには、インターネット、WiFiなどがありますか?

お部屋にて無料WiFiがご利用いただけます。

デイツアーを参加する際の注意点はありますか?

ツアーによって日本語ガイドか英語ガイドかに分かれるもの、弊社ヤムナスカガイド、現地ガイドに分かれるものがあります。犬ぞりやアイスフィッシングなどは積雪量、氷の張り具合などにより催行できない場合があります。シーズン始めの12月、終わりの3月はその可能性がございます。コンディション等の詳細はお問い合わせください。

ツアー全般・お申込みに関するご質問
日本からツアーに申し込もうと思っていますが、飛行機のチケットの販売も行っていますか?

基本的に行っておりません。カナダに到着されてから必要なサービスのご手配は可能でございますが、飛行機のチケットはご自身でご購入いただくようになります。バンクーバー⇔ホワイトホース間のエアノースという飛行会社のチケットの販売の代行を行っております。 またカナダの航空券手配を得意とする旅行会社様のご紹介も可能ですので、お気軽にお問い合わせください。

申込みの期限、タイミングなどはありますか?

ツアーのタイプにもよりますが、遅くとも3~4か月前程度のお申し込みをお勧めいたします。特に年末年始は6ヶ月前からご予約が入ってくることが多いですので、ご希望の日程が見えましたら、お早めのお問い合わせをお勧めいたします。

マイナス30度など想像がつかないのですが、防寒対策はどうすればいいですか?

すべてのツアーでレンタル防寒具をご用意しております。 レンタル防寒具とは他に、ネックウォーマー、目出し帽子、薄手の手袋、化繊の下着などあると重宝いたします。ツアー前に装備表でご案内可能です。また防寒対策はリンクをご確認ください。

ホワイトホース空港や市内に両替できるところはありますか?

基本的には両替が出来る場所は非常に限られています。空港には両替所はなく、市内の銀行での両替のみとなります。しかし、土日は休みですし、両替できる額など決まっています。レートがあまりよくないことが多いですので、バンクーバーや成田空港にてご用意されることをお勧めいたします。

日本の携帯電話は使えますか?またカナダの携帯電話であれば、どのメーカーのものが使えますか?

ホワイトホース市内では日本からご持参の携帯電話(スマートフォン)がおおむねご利用いただけます。 ホワイトホース郊外では使用できない場合がありますので、各電話会社にご確認下さい。 カナダの携帯電話をお持ちの場合はBELL社とTELUS社の回線が使用可能ですが、郊外では使用できない場所があります。

バンクーバーでの乗継時間はどの程度あれば理想的ですか?

1時間半がギリギリのラインですが、理想的には2時間以上になります。

自分のカメラでオーロラが撮れるかどうかもわかりません。コンパクトカメラなどで撮影が可能なのでしょうか?

コンパクトカメラでも撮影できる場合があります。「星空モード」や「Mモード」にてシャッタースピードが10秒以上に設定できることが条件となります。カメラの設定は当社ガイドがアドバイスいたしますので、不安な方は説明書と共にご持参ください。

深夜のホワイトホース到着でも送迎サービスはありますか?

深夜、早朝の送迎も可能です。 夜20:30以降にホワイトホースに到着される場合は、ガイドによる空港、ホテル間の送迎がございません。無料シャトルバスをご利用いただけます。

初日のホワイトホース到着が遅くなってもオーロラ鑑賞に参加可能ですか?

夜20:30以降にホワイトホースに到着される場合は、その日の夜オーロラ鑑賞にご参加いただけません。

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