極北の古都 ホワイトホースに関するご質問

市内のホテル周辺には、買い物ができる場所はありますか？

ホテルはホワイトホース市内中心部に位置し、レストラン、カフェ、ギフトショップ、銀行、スーパー、ドラッグストア等が徒歩圏内にあります。

宿泊するホテルには、インターネット、WiFiなどがありますか？

お部屋にて無料WiFiがご利用いただけます。

オプショナルツアーを参加する際の注意点はありますか？

ツアーによって日本語ガイドか英語ガイドかに分かれるもの、弊社ヤムナスカガイド、現地ガイドに分かれるものがあります。犬ぞりはシーズン始めの12月、もしくは終わりの3月の積雪量が少ない時期に、催行できない場合があります。

ツアー全般・お申込みに関するご質問

日本からツアーに申し込もうと思っていますが、飛行機のチケットの販売も行っていますか？

弊社では航空券の予約を行っていないため、ご自身でご購入いただくことになります。 カナダ行きの航空券の手配を得意とする旅行会社様も紹介可能となります。お気軽にお問い合わせください。

申込みの期限、タイミングなどはありますか？

日程にもよりますが、遅くとも3～4か月前のお申し込みをお勧めいたします。特に年末年始は人気のため、半年以上前でも予約が埋まってしまうことも珍しくありません。

気温マイナス30度は想像がつかないのですが、防寒対策はどうすればいいですか？

レンタル防寒具のセットをご用意しています。 セットにはニット帽、手袋、ジャケット、パンツ、ブーツには含まれますが、その他にネックウォーマー、目出し帽子、薄手の手袋、化繊の下着などがあると重宝します。ツアー前に装備表でご案内可能です。防寒対策についてはこちらのリンクも参考にしてください。

ホワイトホース空港や市内には、両替ができるところはありますか？

両替が出来る場所は非常に限られています。ホワイトホース空港には両替所がないため、ホワイトホース到着後は市内の銀行でのみ、両替が可能となります。銀行は土日は定休日となり、両替できる限度額も決まっています。そのため、バンクーバー空港の乗継時や成田空港でご用意されることをお勧めします。

日本の携帯電話は使えますか？またカナダの携帯電話であれば、どのメーカーのものが使えますか？

ホワイトホース市内では日本からご持参の携帯電話（スマートフォン）がおおむねご利用いただけます。 しかし、ホワイトホース郊外では使用できない場合もあるため、各電話会社にご確認下さい。 カナダの携帯電話をお持ちの場合はBELL社とTELUS社の回線が使用可能ですが、郊外では使用できない場所があります。

バンクーバーでの乗継時間はどの程度あれば理想的ですか？

1時間半がギリギリのラインですが、理想的には2時間以上になります。

自分のカメラでオーロラが撮れるかどうかもわかりません。コンパクトカメラなどで撮影が可能なのでしょうか？

コンパクトカメラでも撮影できる場合があります。「星空モード」や「Mモード」にてシャッタースピードが10秒以上に設定できることが条件となります。オーロラ撮影に必要なカメラの機能は、こちらのリンクを参考にしてください。

深夜のホワイトホース到着でも送迎サービスはありますか？

夜20:30以降にホワイトホースに到着される場合は、ガイドによる空港、ホテル間の送迎ができないため、別途ご案内する無料シャトルバスをご利用いただきます。

初日のホワイトホース到着が遅くなってもオーロラ鑑賞に参加可能ですか？

20:30以降にホワイトホースに到着される場合は、その日の夜オーロラ鑑賞にご参加いただけません。